Job Posting

(Le texte en français suit)

PURPOSE OF THE POSITION

The Native Women’s Association of Canada (NWAC) is a National Indigenous Organization representing the political voice of Indigenous women, girls, two-spirit, transgender, and gender-diverse people in Canada, inclusive of First Nations on and off-reserve, status, and non-status, disenfranchised, Métis, and Inuit. NWAC was founded on the collective goal to enhance, promote, and foster the social, economic, cultural, and political well-being of Indigenous women, girls, two-spirit, transgender, and gender-diverse people within their respective communities and Canadian societies.

SUMMARY

The Regional ISET Manager is responsible for implementing and managing the Indigenous Skills and Employment Training (ISET) Program in a designated region, province(s) or territory. This role is vital in ensuring the effective delivery of employment and training services to Indigenous women in their diversity (First Nations, Metis, Inuit) in accessing education, training and employment opportunities. Under the direction of the National ISET Associate Director, the Regional ISET Manager leads the regional planning, partnership development, service delivery, and compliance and reporting requirements to support NWAC’s national ISET objectives as per its Contribution Agreement with Employment and Social Development Canada (ESDC).

RESPONSIBILITIES

● Manage the day-to-day operations of the ISET program in the assigned region, province(s), and/or territory in accordance with the ESDC Contribution Agreement and NWAC guidelines.

● Coordinate regional service delivery activities:

○ Assess regional client application requests for funding against program eligibility requirements as per established criteria; collect consent forms and compliance documents as part of the intake process; complete assessment and make recommendations or referrals which better align with the client’s long-term training and employment goals.

○ Provide direct case management services to all ISET clients including but not limited to intake, needs assessments, action planning and ongoing Intervention support; guide clients through individualized training and employment pathways that reflect their goals and realities; monitor client progress and outcomes, supporting wraparound services including changes in financial/funding status; identify any client issues or barriers and offer support or referrals as appropriate.

○ Develop and annual workplan to outline how you will build and maintain relationships with regional employers to advocate for clients and create workplace opportunities through ISET funding streams; partner with regionally-based not-for-profit organizations or private corporations to deliver projects which support employment and training and work experience opportunities; promote the ISET program by attending at schools, training institutions, career fairs, and community events; engage with community organizations to broaden program reach and awareness and ensure equitable access and visibility.

○ Ensure compliance with data management protocols and strict adherence to ESDC standards as communicated by NWAC; create client files inclusive of applications, supporting documentation, case notes, intervention financials and ensure they are accurate, up-to-date and uploaded into the Accountability and Resource Management System (ARMS) database; and adhere to privacy standards and protocols in handling confidential client information.

• Maintain an active list of program inquiries and submit monthly (or as requested) reports; maintain and active client list and update the status of each intervention as may be required; submit narrative and statistical reports including outcomes and program impacts; monitor performance indicators and ensure services are meeting regional targets, client and community needs.

• Responsible for regional budgeting, forecasting and financial reporting:

o Monitor regional budgets and ensure funds are allocated and spent in accordance with approved workplan allocations.

o Prepare accurate monthly and quarterly financial forecasts based on client needs, service delivery including travel to regional employers or events.

o Track active client spreadsheet and reconcile regional expenditures including client disbursements and program operational costs ensuring accuracy and compliance with financial guidelines;

o Maintain detailed financial records and provide workplan budget variance reports to the National ISET Manager as required.

o Assist with regional financial reporting and support audits or evaluations and year-end reporting activities as needed or requested.

• Contribute to the development of the Annual Operations Plan (AOP) in collaboration with the National ISET Associate Director and Senior Director, Economic Development.

• Other duties as required or assigned.

EDUCATION AND EXPERIENCE

• Post-secondary education in social services, education, business administration, marketing/promotion or related fields or equivalent, through work experience and/or other relevant education.

• A minimum of 2 years of experience in case management, client services, or employment and training programs is recommended

• Familiarity with ISET and/or Indigenous employment initiatives is strongly preferred.

• Knowledge of ESDC compliance standards and program reporting requirements would be an asset.

• Strong data management and documentation skills with experience using ARMS or similar database systems.

• Ability to work both independently and as part of a client-focused team.

• Experience with Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel, SharePoint or NextCloud) and with online meeting platforms (Zoom, MS Teams).

KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES

Knowledge

• Knowledge and understanding of Indigenous Peoples in Canada, and diverse cultures, histories, and traditions is considered an asset;

• Understanding of the ISET Program, its objectives, funding structures, compliance requirements and reporting processes, is considered a strong asset;

• Culturally safe and trauma-informed practices in client service delivery and community engagement is considered an asset;

• Knowledge of career counseling, employment services, post-secondary and vocational training, job readiness programs, apprenticeship pathways, and wrap-around supports that contribute to client success is an asset;

• Understanding case management methodologies including intake and assessment, action planning, goal setting, referrals, is considered a strong asset;

• Awareness of regional labour market conditions, industry/employer needs, emerging workforce trends, and barriers to employment facing Indigenous peoples is considered an asset;

• Understanding of project management principles, budgeting, data collection and reporting tools is an asset;

• Knowledge of effective strategies for building partnerships with local employers, training institutions, and service providers to support program goals is an asset.

Skills & Abilities

• Must be fluently English/French bilingual, with excellent written and verbal communication in both languages.

• Writing and verbal communication in an Indigenous language is considered an asset.

• Experience applying a client-centered, strengths-based approach in supporting individuals along training and employment pathways is considered an asset.

• Ability to work in a fast-paced environment with changing priorities and short deadlines

• Ability to do data entry accurately and adherence to compliance reporting.

• Ability to develop an annual workplan to bring awareness to and promote program.

• Ability to draft reports as may be required by NWAC and/or ESDC.

• Ability to draft annual budget and financial reports.

Personal Attributes

• Time management and punctuality;

• Respect and Knowledge of diverse ways of knowing;

• Dependable and strong work ethic with the capacity to take initiative;

• Understands the value in training, is coachable and adaptable;

• Understands the importance of meeting deadlines;

• Honest, sincere, considerate and truthful;

• Understands the importance of quality work;

• Approachable, articulate and determined;

• Resilient, proactive and positive;

• Works well on a team and individually.

Working Conditions

• Preference to work onsite at NWAC’s Head Office currently located at 120 Promenade du Portage, Gatineau, Quebec;

• Hybrid or fully remote work can be assessed with candidates depending on individual circumstances, location, accommodations and/or position requirements;

• Ability and willingness to travel within the assigned region, province(s), territory and other locations within Canada.

• Overtime may be required at times (hours must be pre-approved by supervisor);

• Employees are expected to multi-task with possible interruptions from colleagues, management or other people.

Salary range: $74,000 - $82,000 per annum commensurate with qualifications and experience.

ELIGIBILITY & PROCESS

• Candidates must be fluently English/French bilingual (speaking, reading, writing).

• Must hold a valid driver’s license and vehicle insurance and be willing to travel within Canada and work outside of regular business hours, when necessary.

• Criminal record check (CRC) or vulnerable sector check (VSC) will be required.

o Successful candidates will be required to consent to a background check and provide the necessary information to obtain one.

• Open to Canadian citizens, permanent residents and persons who have been granted refugee status in Canada.

• Preference will be given to Indigenous candidates (First Nations, Inuit or Métis).

• Only those selected for an interview will be contacted.

Please submit resume and cover letter to: hr@nwac.ca

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OBJECTIF DU POSTE

L'Association des femmes autochtones du Canada (AFAC) est une organisation autochtone nationale qui représente la voix politique des femmes, des filles, des personnes bispirituelles, transgenres et de sexe différent au Canada, y compris les Premières nations dans les réserves et hors réserves, les personnes inscrites et non inscrites, les personnes privées de leurs droits, les Métis et les Inuits. L'AFAC a été fondée dans le but collectif d'améliorer, de promouvoir et de favoriser le bien-être social, économique, culturel et politique des femmes, des filles, des personnes bispirituelles, transgenres et de genre diversifié autochtones au sein de leurs communautés respectives et des sociétés canadiennes.


RÉSUMÉ

Le gestionnaire régional du programme ISET est responsable de la mise en œuvre et de la gestion du programme ISET (Indigenous Skills and Employment Training) dans une région, une province ou un territoire donné. Ce rôle est essentiel pour assurer la prestation efficace de services d'emploi et de formation aux femmes autochtones dans leur diversité (Premières nations, Métis, Inuits) afin qu'elles aient accès à l'éducation, à la formation et aux possibilités d'emploi. Sous la direction du directeur adjoint national de l'EISF, le gestionnaire régional de l'EISF dirige la planification régionale, le développement de partenariats, la prestation de services et les exigences en matière de conformité et de rapports pour soutenir les objectifs nationaux de l'EISF de l'AFAC conformément à l'accord de contribution conclu avec Emploi et Développement social Canada (EDSC).


RESPONSABILITÉS

● Gérer les opérations quotidiennes du programme ISET dans la région, la ou les provinces et/ou le territoire assignés, conformément à l'accord de contribution de l'ESDC et aux lignes directrices de l'AFAC.
● Coordonner les activités régionales de prestation de services :
○ ○ Évaluer les demandes de financement des clients régionaux en fonction des exigences d'admissibilité du programme selon les critères établis ; recueillir les formulaires de consentement et les documents de conformité dans le cadre du processus d'accueil ; compléter l'évaluation et faire des recommandations ou des renvois qui s'harmonisent mieux avec les objectifs de formation et d'emploi à long terme du client.
○ ○ Fournir des services directs de gestion de cas à tous les clients de l'ISET, y compris, mais sans s'y limiter, l'accueil, l'évaluation des besoins, la planification des actions et le soutien continu à l'intervention ; guider les clients à travers des parcours de formation et d'emploi individualisés qui reflètent leurs objectifs et leurs réalités ; suivre les progrès et les résultats des clients, en soutenant les services complémentaires, y compris les changements de statut financier/de financement ; identifier les problèmes ou les obstacles des clients et offrir un soutien ou des références, le cas échéant.
○ ○ Développer un plan de travail annuel pour décrire comment vous allez établir et maintenir des relations avec les employeurs régionaux pour défendre les clients et créer des opportunités de travail à travers les flux de financement ISET ; partenariat avec des organisations régionales à but non lucratif ou des sociétés privées pour livrer des projets qui soutiennent l'emploi et la formation et les opportunités d'expérience de travail ; promouvoir le programme ISET en participant à des écoles, des établissements de formation, des salons de l'emploi et des événements communautaires ; s'engager avec des organisations communautaires pour élargir la portée et la sensibilisation du programme et assurer un accès et une visibilité équitables.
○ ○ Assurer la conformité avec les protocoles de gestion des données et le strict respect des normes ESDC telles que communiquées par l'AFAC ; créer des dossiers clients comprenant des demandes, des documents justificatifs, des notes de cas, des interventions financières et s'assurer qu'ils sont exacts, à jour et téléchargés dans la base de données du système de gestion des responsabilités et des ressources (ARMS) ; et adhérer aux normes et protocoles de confidentialité dans le traitement des informations confidentielles sur les clients.
● Tenir une liste active des demandes de renseignements sur les programmes et soumettre des rapports mensuels (ou sur demande) ; tenir une liste active des clients et mettre à jour le statut de chaque intervention selon les besoins ; soumettre des rapports narratifs et statistiques incluant les résultats et les impacts des programmes ; surveiller les indicateurs de performance et s'assurer que les services répondent aux objectifs régionaux, aux besoins des clients et de la communauté.
● Responsable de la budgétisation, des prévisions et des rapports financiers régionaux :Monitor regional budgets and ensure funds are allocated and spent in accordance with approved workplan allocations.
o Préparer des prévisions financières mensuelles et trimestrielles précises en fonction des besoins des clients, de la prestation de services, y compris les déplacements vers les employeurs ou les événements régionaux.
o Suivre la feuille de calcul des clients actifs et rapprocher les dépenses régionales, y compris les décaissements des clients et les coûts opérationnels du programme, en veillant à l'exactitude et à la conformité avec les directives financières ;
o Tenir des registres financiers détaillés et fournir des rapports sur les écarts budgétaires du plan de travail au directeur national de l'ISET, le cas échéant.
o Aider à l'établissement des rapports financiers régionaux et soutenir les audits ou les évaluations, ainsi que les activités d'établissement des rapports de fin d'année, le cas échéant ou à la demande.
o Contribuer à l'élaboration du plan d'opérations annuel (AOP) en collaboration avec le directeur associé national de l'ISET et le directeur principal du développement économique.
• Autres tâches requises ou assignées.


FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Formation post-secondaire dans le domaine des services sociaux, de l'éducation, de l'administration des affaires, du marketing/de la promotion ou dans des domaines connexes, ou équivalent, par le biais d'une expérience professionnelle et/ou d'une autre formation pertinente.
• Un minimum de deux ans d'expérience dans la gestion de cas, les services à la clientèle ou les programmes d'emploi et de formation est recommandé.
• Une bonne connaissance de l'ISET et/ou des initiatives en faveur de l'emploi des autochtones est fortement souhaitée.
• La connaissance des normes de conformité du CESD et des exigences en matière de rapports sur les programmes est un atout.
• Solides compétences en matière de gestion des données et de documentation, avec une expérience de l'utilisation d'ARMS ou de systèmes de base de données similaires.
• Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et au sein d'une équipe axée sur le client.
• Expérience de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, SharePoint ou NextCloud) et des plateformes de réunion en ligne (Zoom, MS Teams).


CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Connaissances

o La connaissance et la compréhension des peuples autochtones du Canada et de leurs diverses cultures, histoires et traditions sont considérées comme un atout ;
o La compréhension du programme ISET, de ses objectifs, des structures de financement, des exigences de conformité et des processus d'établissement de rapports est considérée comme un atout majeur ;
o Des pratiques culturellement sûres et tenant compte des traumatismes dans la prestation de services aux clients et l'engagement communautaire sont considérées comme un atout ;
o La connaissance de l'orientation professionnelle, des services d'emploi, de la formation postsecondaire et professionnelle, des programmes de préparation à l'emploi, des parcours d'apprentissage et des soutiens globaux qui contribuent à la réussite des clients est un atout ;
o La compréhension des méthodologies de gestion de cas, y compris l'accueil et l'évaluation, la planification de l'action, l'établissement d'objectifs, l'aiguillage, est considérée comme un atout important ;
o La connaissance des conditions du marché du travail régional, des besoins de l'industrie et des employeurs, des nouvelles tendances de la main-d'œuvre et des obstacles à l'emploi auxquels sont confrontés les peuples autochtones est considérée comme un atout ;
o La compréhension des principes de gestion de projet, de la budgétisation, de la collecte de données et des outils d'établissement de rapports est un atout ;
o La connaissance des stratégies efficaces pour établir des partenariats avec les employeurs locaux, les institutions de formation et les fournisseurs de services pour soutenir les objectifs du programme est un atout.

Compétences et aptitudes

o Le candidat doit être parfaitement bilingue anglais/français et avoir une excellente communication écrite et orale dans les deux langues.
o La maîtrise d'une langue autochtone à l'écrit et à l'oral est un atout.
o Une expérience de l'application d'une approche centrée sur le client et fondée sur les points forts pour soutenir les personnes dans leur parcours de formation et d'emploi est considérée comme un atout.
o Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, avec des priorités changeantes et des délais courts.
o Capacité à saisir des données avec précision et à respecter les exigences en matière de rapports de conformité.
o Capacité à élaborer un plan de travail annuel pour faire connaître et promouvoir le programme.
o Capacité à rédiger des rapports à la demande de l'AFAC et/ou du CESD.
o Capacité à rédiger un budget annuel et des rapports financiers.

Attributs personnels

o Gestion du temps et ponctualité ;
o Respect et connaissance des diverses façons de savoir ;
o Fiabilité et forte éthique de travail avec la capacité de prendre des initiatives ;
o Comprend l'importance de la formation, est capable d'être encadré et de s'adapter ;
o Comprend l'importance du respect des délais ;
o Honnête, sincère, attentionné et véridique ;
o Comprend l'importance d'un travail de qualité ;
o Accessible, articulé et déterminé ;
o Résistant, proactif et positif ;
o Travaille bien en équipe et individuellement.

Conditions de travail

o Il est préférable de travailler sur place au siège social de l'AFAC, actuellement situé au 120, promenade du Portage, à Gatineau (Québec) ;
o Le travail hybride ou entièrement à distance peut être évalué avec les candidats en fonction des circonstances individuelles, de l'emplacement, des aménagements et/ou des exigences du poste ;
o Capacité et volonté de voyager dans la région, la (les) province(s), le territoire et d'autres endroits au Canada.
o Des heures supplémentaires peuvent parfois être nécessaires (les heures doivent être approuvées au préalable par le superviseur) ;
o On s'attend à ce que les employés effectuent plusieurs tâches à la fois, avec des interruptions possibles de la part de collègues, de la direction ou d'autres personnes.

Échelle salariale : 74 000 $ - 82 000 $ par an, en fonction des qualifications et de l'expérience.

ÉLIGIBILITÉ ET PROCÉDURE

• Les candidats doivent être parfaitement bilingues anglais/français (parler, lire, écrire).
• Ils doivent être titulaires d'un permis de conduire valide et d'une assurance automobile et être disposés à voyager au Canada et à travailler en dehors des heures normales de bureau, le cas échéant.
• Une vérification du casier judiciaire (CRC) ou du secteur vulnérable (VSC) sera exigée.
• Les candidats retenus devront consentir à une vérification de leurs antécédents et fournir les informations nécessaires à l'obtention d'une telle vérification.
• Ouvert aux citoyens canadiens, aux résidents permanents et aux personnes ayant obtenu le statut de réfugié au Canada.
• La préférence sera donnée aux candidats autochtones (Premières nations, Inuits ou Métis).
• Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation à : hr@nwac.ca