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Job Posting

Offre d’emploi : gérante ou gérant de point de vente

Relevant de la : Directeur du développement des affaires et de l'innovation sociale

Date de clôture : poste ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu

Langues : parfaitement bilingue (français et anglais)

Résumé

L’Association des femmes autochtones du Canada (AFAC) est à la recherche d’une gérante ou d’un gérant de point de vente qui établira un magasin de détail en ligne et ouvrira une nouvelle boutique dans nos nouveaux locaux, sur la promenade du Portage, à Gatineau. Cette entreprise s’inscrit dans un projet d’innovation sociale et de développement des capacités visant à favoriser le développement économique des femmes autochtones au Canada et à l’étranger par la vente au détail d’œuvres d’art, d’articles d’artisanat et d’objets à offrir en cadeau venant de tout le Canada et d’ailleurs dans le monde. La gérante ou le gérant de point de vente est chargé/e d’établir un nouveau magasin en ligne et d’ouvrir une nouvelle boutique à partir de zéro, y compris les activités quotidiennes et la rentabilité de l’entreprise conformément à des buts et objectifs établis. Les activités quotidiennes comprennent la gestion du personnel, la satisfaction de la clientèle, la présentation des produits, la gestion de l’inventaire, la mise en marché, la gestion des changements saisonniers et les activités promotionnelles, ainsi que l’aide à l’approvisionnement.

Fonctions générales

Les responsabilités suivantes incombent à la gérante ou au gérant du point de vente :

  • établir à partir de zéro et ouvrir une toute nouvelle boutique de vente au détail;
  • élaborer un modèle de magasin en ligne;
  • accueillir la clientèle et lui venir en aide de manière à servir de modèle de conduite pour les autres membres du personnel;
  • maintenir des stocks adéquats par la gestion efficace de l’inventaire et du sourçage;
  • faire l’inventaire selon le calendrier prévu et fournir des rapports d’inventaire;
  • dans les limites des lignes directrices fournies, faire croître les ventes, élargir les marchés et promouvoir le commerce de manière à atteindre les objectifs établis;
  • veiller à ce qu’un processus adéquat soit en place pour vérifier les livraison et les bordereaux d’expédition;
  • vérifier la conformité des factures aux bordereaux d’expédition et assurer le suivi de toutes les dépenses;
  • veiller à ce que la marchandise soit toujours présentée avec soin et à ce que le prix des articles soit correctement indiqué;
  • gérer la détermination du prix dans le cycle de vie d’un produit en tenant compte des variations saisonnières;
  • autoriser tous les remboursements à la clientèle;
  • contribuer au processus d’approvisionnement et à la prise de décisions commerciales judicieuses;
  • fournir à la direction les rapports de productivité requis, notamment sur les ventes et le personnel;
  • balancer les ventes, enregistrer les rentrées et faire le suivi quotidien des revenus;
  • faire les dépôts bancaires et contribuer au rapprochement des relevés bancaires;
  • tenir les comptes de cartes de crédit et de débit;
  • superviser tous le personnel de vente et coordonner le travail de manière à assurer la productivité des activités en tout temps;
  • veiller à la prise en compte et au traitement professionnels de toutes les plaintes de la clientèle et trouver des solutions positives pour la clientèle;
  • veiller au respect de tous les règlements et les normes en matière de santé et sécurité.

Scolarité et expérience

  • La ou le titulaire doit être parfaitement bilingue (français et anglais) – exigence impérative
  • Certificat d’études secondaires et formation collégiale/cégep/professionnelle ou technique
  • Doit avoir une vaste expérience du commerce de détail
  • Au moins 10 ans d’expérience de travail dans le secteur du détail
  • Au moins 5 ans d’expérience de travail dans un rôle de supervision dans un environnement de détail
  • Excellentes compétences démontrées en matière de service à la clientèle
  • Expérience en gestion (préférable)
  • Excellentes compétences de gestion du temps et de priorisation
  • Habilité démontrée à former et motiver le personnel
  • Compétences pour surveiller et évaluer le rendement du personnel
  • Compétences de base en administration de bureau
  • Niveau élevé de maîtrise de la suite de bureautique Microsoft Office
  • Compétences hautement efficaces en travail d’équipe
  • Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
  • Solides compétences de service à la clientèle et de dépannage
  • Sensibilité politique et culturelle
  • Capacité à planifier et organiser le travail efficacement et à s’assurer qu’il soit mené à bien
  • Sens bien défini de la diplomatie, y compris de solides compétences de négociation, de règlement de conflits et de gestion des ressources humaines
  • Capacité à apprendre et à s’adapter rapidement à des logiciels de vente
  • Habilité démontrée de mise en œuvre de relations publiques et de campagnes de publicité
  • Attitude professionnelle, sensible et positive à l’égard du travail (essentielle)
  • Compétences de tenue de dossiers méticuleuse

Compétences de base

  • Orientation clientèle
  • Communication
  • Énergie et stress
  • Travail d’équipe
  • Souci de la qualité
  • Gestion du temps
  • Adaptabilité/Souplesse
  • Pensée créatrice et novatrice
  • Prise de décisions et jugement
  • Planification et organisation
  • Raisonnement mathématique
  • Développement et apprentissage continu
  • Résolution de problèmes
  • Orientation résultats
  • Responsabilité et fiabilité
  • Intégrité et sens de l’éthique
  • Médiation et négociation
  • Consultation
  • Leadership
  • Encouragement et mentorat
  • Gestion du personnel
  • Application des lois, règles et règlements

La préférence sera accordée aux femmes et aux personnes de diverses identités de genre d’ascendance autochtone (Premières Nations, Métisses et Inuites); prière de vous auto-identifier.

Nous remercions toutes les personnes qui présenteront leur candidature de l’intérêt qu’elles portent à cette occasion d’emploi. Seules celles qui auront été sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Des accommodements seront consentis à tous les stades du processus d’embauche. Les candidates et candidats sont priés de faire connaître leurs besoins d’avance.

Veuillez transmettre votre curriculum vitae et une lettre d’accompagnement à l’adresse courriel suivante :

apply@nwac.ca

Posting Details

Company NWAC
Location 120, promenade du Portage, Gatineau (secteur de Hull) (Québec)
Term poste permanent à temps plein
Posted Sept 15, 2022