Barista and Event Support
Reports to: Café Manager
Term: Part-time, permanent
Closing Date: Open until filled
Location: Gatineau, QC
Hourly rate: $19
Summary
The Native Women’s Association of Canada (NWAC), located at 120 Promenade du Portage in Gatineau Quebec, is looking for an experienced high energy bilingual Barista to join their ranks.
The Barista’s main area of work will be within NWAC’s Social Enterprise - Café Bouleau, with occasional support for NWAC’s event rental services when needed. .
Core Competencies
- Client service focus
- Excellent verbal communication in both French and English
- Commitment to delivering a quality product.
- Strong time management
- Flexible to take on different tasks and to learn new skills
- Ability to prioritize and make good decisions under pressure
- Strong problem-solving skills
- Accountable and dependable
- Committed to Truth and Reconciliation as well as creating an inclusive workplace.
Job Duties
- Delivering a high caliber café and event customer service experience
- Taking customer orders, processing payments and responding to questions regarding menu and allergens.
- Prepare and serve both hot and cold beverages according to customer specifications.
- Prepare and serve food according to customer specifications.
- Complete daily cleaning of all coffee and tea related machinery
- Maintaining the ongoing cleanliness of the café spaces, both behind the counter as well as seating area.
- Fulfil internal and external catering orders punctually and with minimal supervision
- Liaise with the Café Manager in order to create to create new and seasonal coffee and tea offerings
- Proactively raise any maintenance or quality concerns regarding the coffee and tea program to the Café Manager
- Complete required Food Safety Training and follow all health, hygiene and safe food preparation guidelines.
- Support Events team as needed including the set up and tear down of event spaces.
- Providing food service during events which may include the service of alcohol.
- Ensure catering stations are clean, well-stocked, and presentable
- Assist with the clean-up of event spaces.
Requirements
- Must be at a minimum of 18 years of age.
- A minimum of 2 years’ experience in a customer service role, with experience as as barista considered an asset.
- Event service experience considered an asset.
- A high level of sanitation and hygiene and Food Safety Training is considered an asset.
- High level to attention-to-detail
- Friendly, positive, high energy and happy personality
- Embodies the highest levels of hospitality
- Smart Serve Certification is considered an asset.
- Knowledge of allergens and the agility to work around them
- Must be willing to follow Café and Event dress code.
- Bilingualism (English & French) is mandatory
Work Conditions
- Must be available to work additional hours as needed (with advanced notice)
- Must be able to spend extended periods of time standing/walking.
- Must be able to lift to 40lb.
- Hours of Work:
- 15-30 hours of work per week. The Café is open from 7:30am until 4:30pm, Monday to Friday.
- NWAC’s event rental services are available between 7:00am until 9:00pm, Monday to Friday.
Preference will be given to candidates who self-identify as First Nations, Inuit or Métis.
We thank all applicants for their interest in this opportunity. Only those selected for an interview will be contacted.
Interviews will be held in-person at Café Bouleau located in Gatineau, Quebec.
Please submit resume and cover letter to: apply@nwac.ca
Barista et assistance événementielle
Sous la responsabilité de : Gérant de café
Terme : Temps partiel, permanent
Date de clôture : Ouvert jusqu'à ce que le poste soit comble
Emplacement : Gatineau, QC
Tarif horaire : 19 $
Résumé :
L'Association des femmes autochtones du Canada (AFAC), située au 120, promenade du Portage à Gatineau (Québec), est à la recherche d'un barista bilingue expérimenté et plein d'énergie pour joindre ses rangs.
Le principal domaine de travail du barista serait au sein de l'entreprise sociale de l'AFAC - Café Bouleau, avec un soutien occasionnel aux services de location d'événements de l'AFAC en cas de besoin.
Compétences de base
- Orientation vers le service client
- Excellente communication verbale en français et en anglais
- Engagement à fournir un produit de qualité
- Forte gestion du temps
- Flexible pour assumer différentes tâches et acquérir de nouvelles compétences
- Capacité à établir des priorités et à prendre de bonnes décisions sous pression
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Responsable et fiable
- Engagé envers la vérité et la réconciliation ainsi que la création d'un lieu de travail inclusif
Fonctions du poste
- Offrir une expérience de service client de café et d'événement de haut calibre
- Prendre les commandes des clients, traiter les paiements et répondre aux questions concernant le menu et les allergènes.
- Préparer et servir des boissons chaudes et froides selon les spécifications du client.
- Préparer et servir les aliments selon les spécifications du client.
- Nettoyage quotidien complet de toutes les machines liées au café et au thé
- Maintenir la propreté continue des espaces de café, tant derrière le comptoir que derrière le coin salon.
- Exécuter les commandes de restauration internes et externes ponctuellement et avec un minimum de supervision
- Assurer la liaison avec le gérant du café afin de créer de nouvelles offres de café et de thé saisonnières.
- Soulever de manière proactive tout problème de maintenance ou de qualité concernant le programme de café et de thé au responsable du café.
- Suivez la formation requise en matière de sécurité alimentaire et suivez toutes les directives en matière de santé, d'hygiène et de préparation des aliments en toute sécurité.
- Soutenir l'équipe des événements au besoin, y compris la mise en place et le démontage des espaces événementiels.
- Fournir un service de restauration lors d'événements pouvant inclure le service d'alcool.
- Veiller à ce que les postes de restauration soient propres, bien approvisionnés et présentables.
- Aider au nettoyage des espaces événementiels.
Exigences
- Doit être âgé d'au moins 18 ans.
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, avec une expérience en tant que barista considérée comme un atout.
- Expérience en service événementiel considérée comme un atout.
- Un haut niveau d'assainissement et d'hygiène et une formation en sécurité alimentaire sont considérés comme un atout.
- Haut niveau d'attention aux détails
- Personnalité amicale, positive, pleine d'énergie et heureuse
- Incarne les plus hauts niveaux d'hospitalité
- La certification Smart Serve est considérée comme un atout.
- Connaissance des allergènes et agilité pour les contourner
- Doit être prêt à suivre le code vestimentaire du café et de l'événement.
Le bilinguisme (anglais et français) est obligatoire
Conditions de travail
- Doit être disponible pour travailler des heures supplémentaires au besoin (avec préavis)
- Doit être capable de passer de longues périodes de temps debout/marchant.
- Doit être capable de soulever jusqu'à 40 lb.
- Hourly rate - $19
- Heures de travail:
- 15 à 30 heures de travail par semaine. Le Café est ouvert de 7h30 à 16h30, du lundi au vendredi.
- Les services de location d'événements de l'AFAC sont disponibles entre 7h00 et 21h00, du lundi au vendredi.
La préférence sera accordée aux candidats qui s'identifient comme membres des Premières Nations, Inuits ou Métis.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour cette opportunité. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Les entrevues auront lieu en personne au Café Bouleau situé à Gatineau, Québec.
Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de présentation à : apply@nwac.ca.
